EMS（即“Express Mail Service”）是郵政特快專遞服務，由萬國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務，在中國境內是由中國郵政提供的一種快遞服務。 該業(yè)務在海關、航空等部門均享有優(yōu)先處理權，它以高質量為用戶傳遞國際、國內緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品。 國際EMS承諾服務是指中國、澳大利亞、中國香港、日本、韓國、美國、英國、西班牙、法國、新加坡郵政對本地郵政寄往其他郵政的EMS郵件（不包括限時遞、收件人付費等特殊服務業(yè)務）承諾指定的投遞日期；對超過指定投遞日期后投遞的郵件，承擔退還已收取的郵件資費的責任。這是中國郵政EMS繼國內“次晨達”業(yè)務實行“限時未達，原銀奉還”的承諾服務后，將誠信經營的理念再次引入跨境速遞服務，是為滿足廣大用戶需求而精心打造的又一項高品質的速遞服務。 國際EMS承諾服務可以為您提供： 無縫覆蓋：全球郵政所擁有的網絡終端覆蓋到千家萬戶，澳大利亞、中國、香港、日本、韓國和美國六個郵政的郵件運遞網絡共擁有2.6億個投遞點，50萬名投遞員工，14萬個郵政營業(yè)機構。使用郵政網絡可為您提供安全、準確、快速的覆蓋面最廣的運遞服務。 多通道信息接入：EMS網站平臺、和遍布城鄉(xiāng)的郵政營業(yè)窗口。 實時跟蹤：通過EMS的郵件跟蹤與查詢服務,可以實時了解交寄郵件的全程信息。 承諾時限：EMS利用郵政特有的郵政編碼資源，按照從郵政編碼到郵政編碼的方式計算承諾時限。承諾時限是客戶交寄郵件的最大運遞時限，實際運遞時間有可能比承諾時限短。
